药店防盗四招
小偷 一词，在药品零售行业相信大家都并不陌生，就像老鼠过街一样，人人都喊打。要打 老鼠 ，首先得发现 老鼠 。笔者通过对平时工作的总结，发现在药店中最常见的小偷有3种：
第一种是 父子 或 母子 型。这类小偷的作案特点是声东击西：大人 缠 住店员，要店员给他介绍药品的相关知识，从而转移店员对小朋友的注意力。因为店员的精力都集中在大人这里，很容易降低对小朋友的防范心，这种时候往往是小朋友最好下手的时候。
第二种是 混水摸鱼 型。这类小偷的作案特点往往是三四个人一起进来，或者是看见店里顾客比较多，店员忙不过来时混进来。人多，店员既要回答顾客的提问，又要拿药，往往是一对多，这也是小偷作案的最好时机。
第三种是 调包 型。此类作案方式是 以假乱真 。这种小偷进门后会直接指定要购买某种药品，然后趁你不注意或者是转身拿另一个药品的时候，用很短的时间就把你的药品调包了。
针对以上3种不同类型的小偷，店员可从下面4个方面着手做好防盗工作：
说 欢迎光临 时声音响亮 这样做有三大作用：一是文明礼貌、热情接待的需要；二是对其他店员的提醒，让店员同事知道有顾客进来；三是对用心不良的人有旁敲侧击的效果：我们知道你进来了，会随时 关注 你。
身体保持距离但眼光要一路随行 店员要练就一双 千里眼 ，不管顾客走到哪里，都不要让他离开自己的视线。
分身有术做到 接一待三 当店里顾客比较多的时候，除了注意自己正在接待的顾客，同时也要注意到其他的顾客，目的是防止 声东击西 及 混水摸鱼 的事情发生。
别让商品离开自己的视线 这一项是如何预防 调包 类型小偷的。最好的方法是做到商品不要离开自己的视线和双手，特别是对贵重药品要多加注意。如果离开双手后，拿回来的时候要及时检查有没有被调包。